نلتزم في متجر صندوق الزعفران بحماية خصوصية المستخدمين من خلال سرية المعلومات واستخدام أنظمة حماية إلكترونية لتأمينها. وعلى الرغم من ذلك، لا يمكن ضمان أمان الإنترنت بنسبة 100٪، لذا ننصح المستخدمين بالحفاظ على سرية بياناتهم وعدم إرسال معلومات حساسة عبر البريد الإلكتروني.
يتم جمع البيانات الشخصية بما يتماشى مع نظام حماية البيانات في المملكة ومعايير سدايا، ونلتزم بحماية هذه البيانات باستخدام تقنيات التشفير والضوابط الأمنية. كما يتم تحديث سياسة الخصوصية عند الحاجة، وتصبح التعديلات سارية فور نشرها، ويُعد استمرارك في استخدام المتجر موافقةً منك على تلك التعديلات.
نجمع بيانات مثل: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، تاريخ الميلاد، وغيرها من المعلومات التي يقدمها المستخدم عند تصفح الموقع أو طلب الخدمات أو التواصل مع خدمة العملاء. كما نقوم بجمع بيانات استخدام الموقع مثل: وقت وتاريخ الزيارة، نوع المتصفح، وملفات تعريف الارتباط. وتُستخدم هذه البيانات لتحسين الخدمات وتلبية احتياجات العملاء.
تتم حماية البيانات باستخدام تقنيات التشفير أثناء النقل والتخزين، مع فرض ضوابط صارمة تحد من الأشخاص المصرح لهم بالوصول إلى البيانات الشخصية أو التعامل معها. ويقتصر جمع البيانات على الأغراض المحددة فقط، ويتم الاحتفاظ بها طالما كانت ضرورية لتحقيق هذه الأغراض أو للامتثال للمتطلبات القانونية.
تُستخدم المعلومات الشخصية لأغراض متعددة، منها: تحسين مستوى الخدمة، تقديم المنتجات، إصدار الفواتير، الامتثال للمتطلبات القانونية، مساعدة العملاء في اختيار المنتجات، وتزويدهم بالمستجدات. كما نلتزم بحمايتها من أي وصول غير مصرح به أو استخدام أو فقد أو إفصاح.
قد يتم الكشف عن البيانات الشخصية للأطراف الخارجية بموافقة المستخدم، أو في حالات الامتثال للأنظمة، أو لحماية الصحة العامة أو الأمن. ولن يتم الإفصاح عن هذه البيانات إلا إذا كان ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب الأنظمة.
للمستخدم الحق في الوصول إلى بياناته الشخصية وطلب تصحيحها أو حذفها أو الاعتراض على معالجتها أو سحب الموافقة في أي وقت. يمكن تقديم هذه الطلبات عبر وسائل التواصل المتاحة، وسيتم التعامل معها خلال 30 يومًا.
يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتخصيص الإعلانات، كما قد يتم استخدام تقنيات التتبع الآلي لقياس الأداء وتحسين الخدمات. ولا يتحمل المتجر مسؤولية المحتوى المنشور في المواقع المرتبطة.
يتم أرشفة البيانات في بيئة آمنة، ويتم التخلص منها بشكل آمن عند انتهاء الحاجة إليها.
كما قد تتم مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة، وتشمل: بيانات الاتصال (مثل الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني)، ومعلومات المعاملات (مثل الطلبات وتفاصيل الدفع)، وإحصائيات استخدام الموقع (مثل عنوان IP والصفحات التي تمت زيارتها)، وذلك بغرض تقديم وتحسين خدماتنا.
يمكنك طلب حذف بياناتك بالتواصل المباشر مع متجر صندوق الزعفران، الذي يلتزم بحماية خصوصية معلوماتك.
