مقدمة
مرحبًا بكم في متجر صندوق الزعفران، فيما يلي الشروط والأحكام التي تخص استخدامك ودخولك لصفحات المتجر:
إن دخولك واستخدامك لمتجر صندوق الزعفران هو موافقة منك على القبول ببنود وشروط هذه الاتفاقية والتي تشمل كافة التفاصيل أدناه، وهو تأكيد لالتزامك بالاستجابة لمضمون هذه الاتفاقية الخاصة بـمتجر صندوق الزعفران والمشار إليه فيما يلي باسم “نحن” والمشار إليها أيضًا بالـ “المتجر”، وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول حال دخولك للموقع.
العضوية
لا يحق لأي شخص استخدام الموقع إذا أُلغي عضويته من متجر صندوق الزعفران. تسجيل العضوية على متجرنا يكون بغرض الشراء فقط وليس لأي غرض آخر. ولا يحق لأي عضو فتح أكثر من حساب واحد في آن واحد لأي سبب كان، ولإدارة الموقع الحق في تجميد أو إيقاف أي حساب يُرى أنه مخالف للشروط.
الحسابات والتزامات التسجيل
فور تقديم طلب التسجيل للحصول على عضوية في الموقع، تكون مطالبًا بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الدخول للموقع. وعند تنشيط حسابك، ستعتبر عضوًا بالموقع وبذلك تكون قد وافقت على أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور السرية، وموافقتك على إعلام متجر صندوق الزعفران فورًا بأي استخدام غير مفوض لكلمة دخولك أو حسابك أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.
لن يكون متجر صندوق الزعفران بأي حال من الأحوال مسؤولًا عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة المرور. بتسجيلك عضوية في متجر صندوق الزعفران، تعتبر المسؤول الحصري عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة قد تلحق بالمتجر نتيجة أي استخدام غير شرعي أو مفوض لحسابك سواء بتفويض منك أو بدون تفويض.
أنت موافق على الإدلاء بمعلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة وكاملة عن نفسك حسبما هو مطلوب في استمارة التسجيل. كما يلتزم المستخدم بعدم إدراج أي من تفاصيل الاتصال الشخصية ضمن اسم المستخدم، أو أي كلمة تدل على اسم متجرنا. ويتعهد متجر صندوق الزعفران بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وسريتها بشكل كامل، على أن يكون المستخدم ملزمًا بالحفاظ على بيانات التسجيل وتحديثها دائمًا. في حالة تقديم معلومات غير صحيحة أو ناقصة، يحتفظ المتجر بالحق في وقف أو إلغاء عضويتك وحسابك.
تعديل الشروط والأحكام
أنت توافق على أن متجر صندوق الزعفران يمكنه تعديل أو تحديث الشروط والأحكام في أي وقت، وتصبح هذه التعديلات سارية فور نشرها على الموقع. استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديلات يعني موافقتك عليها بالكامل.
العضوية على الموقع مجانية، وقد يتم فرض رسوم إضافية مقابل شحن المنتجات، ويلتزم المتجر بإبلاغك عنها قبل الشراء. جميع الرسوم تحتسب بالريال السعودي، ويجب دفعها بواسطة الوسائل المعتمدة على الموقع. في حال عدم الالتزام بالدفع خلال ثلاثة أيام عمل، يحتفظ المتجر بحقه في إلغاء طلب الشراء دون مسؤولية قانونية.
الدفع للمشتريات
نظام الدفع في متجر صندوق الزعفران يمكن أن يتم عبر الإنترنت كليًا من خلال خيارات الدفع المتوفرة، مثل سداد أو البطاقات الائتمانية أو أي طريقة أخرى يوفرها الموقع. وللمتجر كافة الصلاحيات في تحديد المنتج المعروض والسعر المناسب. ينتهي دور المتجر بمجرد استلامك لمشترياتك، وفي حالة الاستبدال أو الاسترجاع يجب مخاطبة المتجر مباشرة.
معلوماتك الشخصية
توافق على أن لمتجر صندوق الزعفران الحق في استخدام معلوماتك ضمن ما هو محدد في الموقع، سواء من خلال التسجيل أو الشراء أو التواصل، وذلك بهدف تشغيل الموقع وتحسين الخدمات المقدمة. أنت وحدك المسؤول عن المعلومات التي ترسلها أو تنشرها على الموقع.
حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة في الموقع، بما في ذلك النصوص، التصاميم، الشعارات، الأيقونات، الصور، والمحتوى الرقمي، هي ملك لمتجر صندوق الزعفران ومحمي بحقوق الطبع والنشر. لا يجوز إعادة نشر أي محتوى دون إذن صريح من المتجر.
تقييم المنتجات
تقييم العميل على منتجاتنا يخول متجر صندوق الزعفران كامل الحقوق لإعادة نشرها على الموقع أو وسائل التسويق دون موافقة إضافية من العميل. يحق للمتجر تصحيح أي خطأ غير مقصود في البيانات أو الإشعارات قبل شحن المنتجات أو تنفيذ الخدمة.
الشحن والتوصيل
نسعى مع شركات الشحن لتوصيل الطلبات لجميع المدن حسب التغطية المتاحة. استلام العميل للشحنة من شركة الشحن يعني قبوله بأن الشحنة سليمة وبحالة جيدة. أي تأخير من الناقل يكون خارج مسؤولية المتجر. في حال عدم استلام الشحنة نتيجة خطأ من العميل أو عدم الرد، يتحمل العميل تكلفة الشحن.
يتم توصيل الطلبات عادة خلال (2–7) أيام عمل داخل المملكة، وقد تمتد المدة في المواسم أو التخفيضات. عند استلام فريق العمليات للطلب، سيتم إرسال بريد إلكتروني ورسالة نصية تحتوي على رقم الطلب لتتبع الشحنة.
الاسترجاع والتعويض
المنتجات الغذائية لا تشملها سياسة الاسترجاع إلا في حال وصول المنتج تالفًا أو بعيب مصنعي، ويجب الإبلاغ خلال 7 أيام من الاستلام مع تزويد صورة للمنتج. أي تعويض أو استبدال يتم بعد مراجعة فريق المتجر والتأكد من الحالة.
القانون والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية، وأي نزاع ينشأ يتم حله وفق القوانين السعودية.
